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| Wenn Sie Hilfe benötigen, sind sie hier richtig |
Die Hilfeseiten von Serienshopper.de befinden sich noch im Aufbau. (Stand: 06.01.2005)
Fragen die hier nicht beantwortet wurden, können Sie gern an uns per Kontaktformular stellen. Sollte die Beantwortung dieser Frage auch für andere Benutzer dieser Seite von Bedeutung sein, werden wir die Frage nebst Anwort so bald wie möglich hier veröffentlichen.
1. Allgemeine Fragen zu Serienshopper.de
1.2. Ist Serienshopper.de ein Online Shop
Nein wir sind kein Online Shop. Serienshopper.de versteht sich selbst als Portal für den ambitionierten TV Serien Fan, der seine private Sammlung von Merchandising Produkten zu seiner Lieblingsserie vervollständigen will. Serienshopper.de bekommt lediglich eine kleine Provision der Anbieter, wenn ein Produktverkauf über unser Portal initiert wird.
1.2. Warum braucht man Serienshopper.de
Nun brauchen tut man Serienshopper.de überhaupt nicht. Aber wer schon einmal versucht hat bei einem Online Versender Produkte zu seiner Lieblingsserie zu finden, wird verstehen, warum wir Serienshopper.de ins Leben gerufen haben. Hier werden die Produkte zu Deiner Lieblingsserie zusammengefasst.
1.3. Ich finde zu meiner Serie keine Produkte
Nicht immer gibt es auch zu Deiner Lieblingsserie überhaupt ein eine DVD, ein Buch oder einen Soundtrack. Falls wir das Produkt nicht bei uns gelistet haben oder gar die Serie komplett fehlt, so bitte wir um eine kurze Mitteilung. Wir werden uns dann bemühen, unser Produktlisting zu vervollständigen.
1.4. Warum finde ich keine Produkte des Anbieters DVD Soon
Noch nie war der Versender „DVD Soon“ für seinen Schnelligkeit bekannt. Man versuchte den Kampf um die Kundeschaft über Preise zu gewinnen. Nachdem die Firma seinen wichtigsten Lieferanten durch Konkurs verlor, wechselte man plötzlich die Verkaufsbedingungen und strich Rabattaktionen und Ähnliches. Doch der Umgang mit Kreditkartenzahlungen und bereits bezahlten Produkten, die beim Kunden nicht ankommen oder einfach nicht geliefert werden konnten, ließ uns keine andere Wahl, als uns von dem Anbieter zu trennen. Wir gehen davon aus, unsere erzielten Provisionen nicht mehr zu erhalten.
(Weiterführender Link zum Thema.)
2. Fragen zum Kauf und Versand
2.1. Zusammenarbeit National
Zur Zeit arbeitet Serienshopper.de mit folgenden Partnern zusammen:
2.2. Zusammenarbeit International
2.2.1. Versandkosten von Amazon.com
Die Versandkosten von Amazon.com werden wie folgt berechnet Versandkosten = Kosten für die Lieferung je nach Art + (Anzahl der Produkte x Kosten pro Produkt).
(Die Angaben beziehen sich auf den Versand von DVDs und CDs, wie sie bei Amazon.com dargestellt sind und werden in Werktagen dargestellt:
| Versandart | Tage | Versandkosten | Pro Artikel |
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Alle Preise in US Dollar (USD).
2.2. Zoll
Wird ein Produkt in ein Europäisches Land eingeführt, wird Zoll erhoben. Kein Zoll wird erhoben, wenn die folgenden Grenzen nicht erreicht wurden:- Bücher unter 29.95 USD
- CDs unter 9.95 USD
- DVDs unter 27.95 USD
Es gibt Versender, die damit werben "weltweit versandkostenfrei" zu liefern. Siehe hierzu Spiele und DVDs: Eigenimport mit Hindernissen, c't 9/2003 S. 196.
Eine Frage wurde nicht beantwortet: Bitte das Kontaktformular benutzen. Wir freue uns über jeden Kommentar, jede Berichtigung und jeden Hinweis.
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Donnerstag, 9. September 2010 
